Questions fréquemment posées sur les produits

Q : Le G7 SE/G7 HE ne s'allume pas du tout lorsqu'il est connecté à la console Xbox, que dois-je faire ?

R : Veuillez essayer les 6 étapes de dépannage ci-dessous :
1. L'arrêt complet de la Xbox peut parfois restaurer la détection du contrôleur pour d'autres modèles. Lorsque la console est allumée, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant plus de 10 secondes sur la console jusqu'à ce qu'elle s'éteigne. Débranchez le cordon d'alimentation pendant 10 à 15 secondes pour vous assurer qu'il est éteint. Rebranchez-le et allumez-le, attendez que le redémarrage à froid soit terminé, puis il se connectera probablement. **(Remarque : c'est la méthode qui fonctionne dans la plupart des cas, si après le cycle de démarrage, cela ne fonctionne toujours pas, nous vous suggérons de faire plus de tests de ce type)**

2. Veuillez essayer un autre câble USB et assurez-vous que le câble est complètement branché.

3. Appuyez sur le bouton Xbox du contrôleur une fois connecté.

4. Une fois connecté, maintenez le bouton Xbox du contrôleur enfoncé pendant 5 secondes + pour lancer

5. La reconnaissance PID de notre contrôleur n'est probablement pas réussie, une fois connecté, maintenez les boutons Accueil + M enfoncés pendant 3 secondes (il devrait y avoir un son indicateur), puis rebranchez le contrôleur afin de passer au PID d'origine et de restaurer la fonction de reconnaissance de l'appareil.

6. Maintenez les boutons Accueil + Partager enfoncés pendant 3 secondes tout en étant connecté pour forcer le passage à Xinput.

Q : G7 SE/G7 HE se déconnecte constamment.

R : 1. Essayez un autre câble USB et assurez-vous que le câble est complètement branché.

2. Branchez-le sur différents ports USB et assurez-vous de le connecter à l'arrière de votre PC. (Directement sur la carte mère)

3. Veuillez essayer de mettre à niveau le micrologiciel vers la dernière version de GameSir Nexus (V6.40). Si la dernière version ne s'affiche pas sur le logiciel Nexus, veuillez utiliser le programme de mise à niveau manuel sur PC :

Fichiers de mise à niveau G7_HE/SE

Vidéo d'instruction

Q : Mon G7 SE/G7 HE rencontre des problèmes de détection par un PC :

R : Veuillez essayer ces 4 méthodes de dépannage ci-dessous :

1. Veuillez essayer un autre câble USB et assurez-vous que le câble est complètement branché.

2. Branchez-le sur différents ports USB et assurez-vous de le connecter à l'arrière de votre PC. (Directement sur la carte mère)

3. Dans le Gestionnaire de périphériques, désinstallez le pilote, puis recherchez les modifications matérielles.

4. La reconnaissance PID de notre contrôleur n'est probablement pas réussie, une fois connecté, maintenez les boutons Accueil + M enfoncés pendant 3 secondes (il devrait y avoir un son indicateur), puis rebranchez le contrôleur afin de passer au PID d'origine et de restaurer la fonction de reconnaissance de l'appareil.

5. Maintenez les boutons Accueil + Partager enfoncés pendant 3 secondes tout en étant connecté pour forcer le passage à Xinput.

Q : Je rencontre des problèmes de dérive du stick ou d'autres **problèmes sur les sticks et les gâchettes** pour G7 SE/G7 HE, que dois-je faire ?

R : Veuillez essayer l'étalonnage du stick et de la gâchette conformément au manuel :

Veuillez également effectuer la réinitialisation de la fonction en maintenant le bouton Xbox + le bouton Menu enfoncés pendant 5 secondes.

Q : J'ai défini le mauvais raccourci clavier dans GameSir Nexus et je ne peux plus le réinitialiser. Comment puis-je restaurer les paramètres par défaut ?

A : Maintenez le bouton Xbox + le bouton Menu enfoncés pendant 5 secondes pour exécuter la réinitialisation de la fonction ou appliquez le profil par défaut à l'aide de la combinaison M + Y :

Q : Les boutons A/B/X/Y ou le D-pad sur G7 SE/G7 HE effectuent un double-clic ou enregistrent une entrée incorrecte ; le pare-chocs effectue un clic automatique, etc.

R : Veuillez exécuter la réinitialisation de la fonction en maintenant le bouton Xbox + le bouton Menu enfoncés pendant 5 secondes et assurez-vous que le micrologiciel du G7 SE/G7 HE est mis à jour vers la dernière version V6.40 sur le logiciel GameSir Nexus. Si la dernière version n'apparaît pas sur le logiciel Nexus, veuillez utiliser la mise à niveau manuelle sur un PC :
Fichiers de mise à niveau G7_HE/SE

Vidéo d'instruction

Q : Est-il normal d'avoir une dérive du stick dès la sortie de la boîte pour le G7 SE lorsque je règle la zone morte initiale de l'application Nexus sur 0 ?

R : Oui, c'est une zone morte parfaite à 0 au sens physique du terme, donc le stick deviendra super sensible. Réglez-le sur 3 à 5 pour qu'il revienne à la normale.

Q : Mon micro/mon casque audio ne fonctionne pas lorsqu'il est connecté au G7 SE/G7 HE.

R : Assurez-vous que le micro n'est pas coupé et que le volume est réglé, et que le paramètre de fréquence d'interrogation dans GameSir Nexus sur PC doit être verrouillé à 250 Hz pour éviter d'éventuels problèmes :

Si vous pouvez confirmer que le paramètre est intact, assurez-vous que le micrologiciel du G7 SE/G7 HE est mis à jour vers la dernière version V6.40 sur le logiciel GameSir Nexus. Si la dernière version n'apparaît pas sur le logiciel Nexus, veuillez utiliser le programme de mise à niveau manuel sur un PC :

Fichiers de mise à niveau G7_HE/SE
Vidéo d'instruction
Si le problème audio persiste après la mise à niveau, il peut s'agir d'une incompatibilité avec certains casques. Veuillez essayer un autre casque pour affiner le problème. Nous reviendrons sur votre cas si le problème est universel sur différents casques.

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Questions fréquemment posées avant la vente

1. Quelles plateformes sont prises en charge ?

Il prend en charge Xbox Series X|S, Xbox One X|S, Windows 10/11 et Steam.

2. Utilise-t-il une connexion filaire ou sans fil ?

Filaire, avec un câble USB-C détachable de 3 m.

3. Est-ce qu'il y a des déclencheurs analogiques ?

Oui, il est doté de déclencheurs analogiques à effet Hall avec la technologie de précision GameSir, offrant une zone de réponse de 100 % et les meilleures performances de sa catégorie. Il est également possible de passer rapidement en mode gâchette instantanée en maintenant M+LT/RT enfoncé jusqu'à ce que la gâchette correspondante vibre, parfait pour les FPS et les jeux d'action.

4. Les boutons du visage sont-ils des micro-interrupteurs ?

Oui, la conception du micro-interrupteur garantit une durée de vie de 3 millions de pressions, chaque pression délivrant un retour de clic.

5. Combien de moteurs de grondement y a-t-il dans le G7 HE ?

Il y a 4 moteurs de grondement au total, un dans chaque poignée et gâchette.

6. Quelles sont les particularités des bâtons ?

Les joysticks optimisés par algorithme présentent 0 fluctuation, 0 déviation et 0 erreur de circularité. Vous pouvez facilement définir une zone morte de 0 et basculer entre le mode par défaut et le mode exclusif « Raw » via le logiciel d'élite GameSir Nexus. Les anneaux de glissement anti-friction offrent également un contrôle ultra-fluide du joystick.

7. Que puis-je régler avec le logiciel GameSir Nexus ?

Vous pouvez créer 3 profils de manette en mappant les boutons, en ajustant les joysticks et les gâchettes, en configurant les vibrations, etc. Spécifiquement pour les joysticks, vous pouvez définir une zone morte et basculer entre le mode par défaut et notre mode exclusif « Raw ». Pour les gâchettes, vous pouvez définir des gâchettes à impulsion pour tous les jeux.

8. Quelles sont les différences entre G7 HE, G7 SE et G7 ?