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Vérifiez que votre câble USB est correctement connecté au port USB de la manette.
Essayez de brancher le câble de données sur un autre port USB de la XBOX ou sur le port USB à l'arrière de la console.
Essayez d'utiliser un autre câble de données pour voir si cela résout le problème.
Pour Kaleid / Kaleid Flux / T7 / T7 Pro W, maintenez View + Menu + M enfoncés pour réinitialiser la manette.
Remarque : Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, envoyez vos coordonnées à gamesir@support.com. Joignez une capture d'écran montrant votre numéro de commande et le nom de la boutique, ainsi qu'une vidéo de démonstration. Indiquez également que vous avez déjà essayé les étapes de dépannage décrites sur le site officiel. Notre personnel vous assistera.
Branchez fermement la manette sans appuyer sur aucun bouton pour assurer une connexion complète — la manette peut produire un clic audible lorsqu'elle est correctement enclenchée. De nombreux utilisateurs ont rencontré des difficultés avec cette étape, certains indiquant qu'elle nécessite une force importante. Plusieurs utilisateurs ont même retourné trois unités pour des problèmes, pour découvrir que la quatrième fonctionnait parfaitement après avoir été complètement branchée.
Une fois la manette branchée et votre PC ou XBOX allumé, maintenez le bouton XBOX de la manette pour l'allumer.
Le bouton M est situé sous le D-pad.
Nous ne vendons pas de pièces détachées séparément telles que les composants internes du contrôleur, les boutons de rechange, les ports USB, les récepteurs autonomes ou autres pièces de réparation internes. Tous les accessoires d'origine inclus avec les contrôleurs ne sont pas disponibles à l'achat individuel.
Les articles suivants sont les seuls accessoires officiels vendus séparément :
Vous pouvez parcourir tous les accessoires officiels vendus séparément via ce lien : https://gamesir.com/collections/gamesir-accessories
Les manettes équipées d'un gyroscope sont listées ci-dessous :
Manettes XBOX (fonction gyroscope disponible uniquement sur PC) : G7 Pro, G7 Pro Wuchang, G7 Pro Zenless Zone Zero, Tarantula Pro XBOX, T7 Pro Sugar Whirl.
Manettes PC : SuperNova, Cyclone 2, Tarantula Pro, Tarantula Pro 8K, Nova, G7 Pro 8K.
Manettes mobiles : G8+, X5S, X3 Pro, G8+ MFi (Android uniquement)
La console XBOX impose une limite de taux d'interrogation de 250 Hz, donc l'option 1000 Hz n'est disponible que sur PC.
Sur les consoles XBOX, vous pouvez ajuster le niveau de luminosité de l'indicateur. Accédez à Paramètres > Général > Accessibilité > Mode nuit > Luminosité de la manette et ajustez la luminosité selon vos préférences.
Pas d'inquiétude, toutes les manettes GameSir sont équipées d'une protection contre la surcharge, qu'elles soient utilisées avec un dock de chargement ou non. La charge s'arrêtera automatiquement une fois que la manette aura atteint sa charge complète. Normalement, le voyant s'éteint lorsque la charge est complète.
Seuls les contrôleurs non mobiles « Designed for XBOX » fonctionnent sur les consoles XBOX. Si votre contrôleur est conçu pour les appareils mobiles ou qu'il arbore le logo du bouton d'accueil GameSir :881 GameSirButton au lieu du bouton XBOX, la prise en charge officielle par la console XBOX n'est pas garantie.
Les contrôleurs XBOX actuellement pris en charge incluent : T3 Pro XBOX, T7, T7 Pro, T7 Pro Wireless, G7, G7 SE, G7 HE, G7 Pro Tri-Mode, G7 Pro, Kaleid (K1), Kaleid Flux Cette liste peut inclure des produits non encore commercialisés.
Il y a plusieurs causes possibles. Essayez toutes les étapes de dépannage ci-dessous :
La reconnaissance du PID peut échouer. Une fois connecté, maintenez le bouton XBOX + le bouton M pendant 3 secondes, puis débranchez et rebranchez la manette pour revenir au PID d'origine et restaurer la reconnaissance de l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, maintenez le bouton XBOX + le bouton Share pendant 3 secondes en étant connecté pour forcer le basculement entre les modes Xinput et GIP.
Essayez de changer les ports USB (de préférence utilisez les ports directement sur la carte mère plutôt que les ports du boîtier ou les hubs USB) ou les câbles (assurez-vous d'utiliser un câble de données vérifié fonctionnel). Confirmez également que la manette utilise une version stable du firmware.
Versions de firmware connues pour poser des problèmes avec G7 SE/HE : 6.33, 6.38 et 6.5.6, qui provoquent des problèmes de connexion.
Pour vérifier votre version de firmware, ouvrez GameSir Nexus ou Legacy GameSir Nexus.
Dans GameSir Nexus : Cliquez sur la flèche vers le haut en haut à droite intitulée « Firmware Upgrade ». Dans Legacy GameSir Nexus : Appuyez sur le bouton « Updates » sur la page de la manette pour voir votre version de firmware actuelle.
Assurez-vous d'avoir essayé les étapes de dépannage mentionnées précédemment :
Branchez fermement la manette sans appuyer sur aucun bouton pour assurer une connexion complète — la manette peut produire un clic audible lorsqu'elle est correctement enclenchée. De nombreux utilisateurs ont rencontré des difficultés avec cette étape, certains indiquant qu'elle nécessite une force importante. Un utilisateur a retourné trois unités, pour découvrir que la quatrième fonctionnait après avoir réalisé qu'elle n'avait jamais été complètement branchée.
Une fois la manette branchée et votre PC ou XBOX allumé, maintenez le bouton XBOX de la manette pour l'allumer.
Effectuer un arrêt complet (également appelé cycle d'alimentation) de la XBOX peut souvent restaurer la détection de la manette, surtout si la manette fonctionne normalement sur un PC.
Branchez la manette sur le port USB arrière de la console. Avec la console allumée, maintenez le bouton d'alimentation de la console enfoncé pendant plus de 10 secondes jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement et que le voyant d'alimentation s'éteigne. Débranchez le cordon d'alimentation de la console de la prise murale pendant environ 30 secondes, puis appuyez sur le bouton d'alimentation de la console 10 fois pour décharger complètement l'énergie résiduelle. Gardez la manette branchée sur le port arrière, rallumez la console et vérifiez si la manette répond.
Si GameSir Nexus ne détecte pas votre manette, réinitialisez l'appareil en mode filaire en maintenant simultanément les boutons View + Menu + M. Cela restaure le mode de détection de la manette.
Essayez d'effectuer la calibration des joysticks et des gâchettes via l'application ou manuellement :
Maintenez les boutons View + Menu + XBOX, puis branchez le câble USB‑C sur votre PC. Relâchez les boutons après le branchement. Le voyant clignotera lentement en blanc.
Veillez à ne pas toucher les gâchettes ni les joysticks, puis appuyez sur le bouton A. Le voyant s'éteindra.
Appuyez à fond sur LT et RT, et faites tourner les deux joysticks en cercles complets trois fois. Appuyez ensuite sur le bouton A. Le voyant restera allumé en blanc fixe, indiquant que la calibration est terminée.
Débranchez et reconnectez la manette avant de l'utiliser.
Remarques :
La calibration doit être effectuée avec la plaque frontale installée. Calibrer sans la plaque frontale entraînera des valeurs de plage incorrectes.
Assurez-vous que le casque est entièrement inséré et bien enfoncé dans le port ; appuyez fermement. C'est une solution étonnamment courante pour les problèmes audio.
De plus, vous pouvez ajuster les paramètres ici : Paramètres > Général > Volume et sortie audio > Audio du casque > Stéréo non compressé. Certains utilisateurs rencontrent des problèmes de casque avec d'autres options. Si vous avez modifié le taux d'interrogation, remettez-le à 250Hz pour éviter des problèmes supplémentaires.
Si votre microphone ne fonctionne pas : Vérifiez que le microphone n'est pas en sourdine. Consultez le menu XBOX et surveillez une LED rouge près du bas de la manette. Appuyez sur le bouton de sourdine dédié (sur les manettes compatibles) ou appuyez deux fois sur le bouton M pour activer/désactiver la sourdine.
Si vous utilisez la manette sans fil et que le microphone fonctionne en connexion filaire mais échoue en sans fil, mettez à jour le firmware de la manette et du dongle.
Si vous rencontrez un écho du microphone, désactivez la surveillance du micro.
Remarque : Essayez de réduire le volume du casque. Un son fort peut être capté par le microphone, en particulier avec des casques ouverts. Vous pouvez également débrancher et rebrancher le casque.
Ajustez le volume et le mixage audio à l'aide de ces raccourcis D-pad : Bouton M + D-pad Haut pour augmenter le volume ; Bouton M + D-pad Bas pour diminuer le volume. Bouton M + D-pad Gauche augmente le volume du jeu et réduit le volume du chat ; Bouton M + D-pad Droite fait l'inverse.
Si les problèmes audio persistent après avoir suivi ces étapes, le problème peut provenir d'une incompatibilité avec votre casque. Testez un autre casque pour le dépannage. La plupart des casques compatibles avec les manettes officielles XBOX (norme CTIA) fonctionnent avec les manettes GameSir.
Assurez-vous que la manette est entièrement connectée. Branchez fermement la manette sans appuyer sur aucun bouton pour obtenir une connexion complète — la manette peut produire un clic audible lorsqu'elle est correctement enclenchée. Une fois branchée et votre XBOX allumé, maintenez le bouton XBOX de la manette pour l'allumer.
Remarques : Les manettes équipées de protections de câble peuvent sembler entièrement insérées même si elles ne sont connectées qu'à moitié.
Maintenir l'une des combinaisons suivantes lors du branchement de la manette active le mode DFU ou le mode de calibrage manuel : • Bouton XBOX + bouton Menu • Bouton View + bouton XBOX + bouton Menu
Une tonalité audio retentira comme indicateur ; cette tonalité peut varier selon le modèle.
Si le câble est entièrement inséré, vérifiez que vous utilisez un câble fonctionnel capable de transférer des données.
Après avoir vérifié les étapes ci-dessus, effectuez un arrêt complet (également appelé redémarrage électrique) de la XBOX. Cela permet souvent de rétablir la détection de la manette, surtout si celle-ci fonctionne normalement sur un PC.
Branchez la manette sur le port USB arrière de la console. La console allumée, maintenez le bouton d'alimentation de la console enfoncé pendant plus de 10 secondes jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement et que le voyant d'alimentation s'éteigne. Débranchez le cordon d'alimentation de la console de la prise murale pendant environ 30 secondes, puis appuyez 10 fois sur le bouton d'alimentation de la console pour évacuer complètement l'énergie résiduelle. Laissez la manette branchée sur le port arrière, rallumez la console et vérifiez si la manette répond.
Vous pouvez également consulter des étapes de dépannage supplémentaires ici : https://www.wikihow.com/Clear-Cache-on-Xbox-One. Le redémarrage électrique vide le cache de la XBOX et peut résoudre plusieurs problèmes courants.
Pour activer le code, saisissez-le exactement tel qu'imprimé sur le papier sur https://www.microsoft.com/redeem ou https://www.xbox.com/redeem.
Le code promotionnel Game Pass Ultimate inclus n'est valable que pour les nouveaux membres Game Pass Ultimate. Si vous avez déjà été abonné à Game Pass Ultimate, ou si vous résidez dans une région non prise en charge (voir https://www.xbox.com/regions), le code ne peut pas être utilisé sur votre compte.
Si votre compte remplit les conditions d'éligibilité mais que vous rencontrez l'un des problèmes liés au code ci-dessous :
Veuillez soumettre des justificatifs (tels que des photos ou une vidéo montrant la carte Game Pass et le message d'erreur à l'écran) par e-mail à support@gamesir.com pour demander un code de remplacement.
Remarque : Nous ne pouvons pas fournir de codes de remplacement pour d'autres problèmes tels que des pannes temporaires du serveur.
Courbes du joystick Les courbes du joystick définissent la manière dont la manette convertit le mouvement physique du joystick en signaux d'entrée. Une courbe linéaire signifie que l'entrée est égale à la sortie directement (1 entrée = 1 sortie). D'autres courbes offrent des caractéristiques de réponse différentes. Ajustez selon vos préférences personnelles.
Zone morte Ce paramètre contrôle la quantité de mouvement du joystick nécessaire pour déclencher l'enregistrement de l'entrée.
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